LA VISIBILITA’
Tornando alla posizione “ad angolo”, vi è un altro vantaggio; si è spesso riscontrato che è il contesto ideale affinché il titolare, o collaboratore di un salone, possa dialogare con un nuovo o potenziale cliente ed avere due vantaggi: una posizione che trasmette al cliente vicinanza ma che non lo fa sentire “oppresso”, forzato, da una posizione troppo ravvicinata. È quindi il modo ideale per conoscersi, presentare le varie attività del salone (trattamenti e prodotti) o discutere amichevolmente di una consulenza tricologica che si è precedentemente fatta a quella persona.
Un altro aspetto importante, è quello della visibilità: il luogo dell’accoglienza è altamente strategico, in quanto dalla posizione in cui è seduta la persona, devo fare in modo che siano visibili tutti i messaggi da veicolare.
Sul tavolino (rigorosamente circolare..) saranno ovviamente posizionate brochure sui servizi del salone (perché non avremo mai il tempo di parlarne a voce al cliente).
Sarebbe anche carino porre un piccolo espositore in plexiglass, di formato non grande (anche un A4), che pubblicizzi in maniera semplice ma accattivante un servizio o trattamento che voglio promozionare in quel periodo: ad esempio il trattamento di extensions che ho appena inserito nel salone oppure l’offerta del colore al giovedì con uno sconto del 20%.
Suggerisco sempre ai titolari di un negozio di sedersi al posto dei clienti, per “simulare” il loro angolo visivo; solo così potranno capire al meglio dove posizionare in maniera efficace prodotti e pubblicità, brochure e promozioni.
Seguiteci nel prossimo articolo sulla Prossemica: capiremo come gestire al meglio la vetrina dei prodotti, per una efficace rivendita!
Nei prossimo numeri si parlerà anche della postazione da taglio, la vetrina esterna, etc. Alla prossima…
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